Privacybeleid

Algemene beginselen

In dit privacybeleid vind je informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Machinebod.nl. Dit beleid heeft betrekking op het gebruik dat wij maken van persoonsgegevens van bezoekers van onze website, personen die een machine bij ons aanmelden en iedereen die op een andere manier contact met ons heeft, bijvoorbeeld telefonisch, per e-mail of via WhatsApp.

Wij krijgen je persoonsgegevens rechtstreeks van jou: wanneer je onze website bezoekt, het aanmeldformulier invult of contact zoekt met ons team.

Zorgvuldige omgang met persoonsgegevens

Machinebod.nl verwerkt en beveiligt persoonsgegevens zorgvuldig en met inachtneming van de bepalingen die de wet- en regelgeving daaromtrent stelt. Dat betekent onder andere dat:

• wij duidelijk vermelden met welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken via dit privacybeleid
• wij onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de gegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden
• wij je eerst vragen om toestemming om je persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin jouw toestemming is vereist
• wij passende beveiligingsmaatregelen nemen om je persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken
• wij jouw recht respecteren om je persoonsgegevens op aanvraag in te zien, te corrigeren of te verwijderen

Rechtsgrond voor gegevensverwerking

Machinebod.nl mag alleen persoonsgegevens verwerken als daar een wettelijke grondslag voor is. De Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) kent zes grondslagen. Wij maken gebruik van de volgende drie:

• Je hebt aan Machinebod.nl toestemming gegeven
• Het is noodzakelijk om gegevens te verwerken om een overeenkomst uit te voeren
• Het is noodzakelijk om gegevens te verwerken vanwege een gerechtvaardigd belang

Waar mogelijk vragen wij je toestemming. In alle andere gevallen is de verwerking noodzakelijk om onze afspraken met jou na te komen, of hebben wij daar een gerechtvaardigd belang bij.

Welke gegevens verwerken wij

Bij het gebruik van onze website en diensten verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:

Gegevens die je zelf verstrekt bij het aanmelden van een machine:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Bedrijfsgegevens (bedrijfsnaam, adres) indien van toepassing
• Informatie over je machine (merk, type, bouwjaar, draaiuren, staat)
• Foto's van de machine
• Eventuele opmerkingen of aanvullende informatie

Gegevens die je verstrekt bij telefonisch of schriftelijk contact:

• Naam en contactgegevens
• Inhoud van je bericht of gesprek
• Aantekeningen over het contact

Gegevens bij een transactie (verkoop van je machine):

• NAW-gegevens (naam, adres, woonplaats)
• Bankrekeningnummer (IBAN) voor de betaling
• Kopie legitimatiebewijs (alleen ter verificatie bij overdracht)
• Factuurgegevens

Gegevens die automatisch worden verzameld bij websitebezoek:

• IP-adres (geanonimiseerd)
• Browsertype en besturingssysteem
• Apparaattype (desktop, mobiel, tablet)
• Bezochte pagina's en klikgedrag
• Verwijzende website
• Datum en duur van je bezoek

Waarvoor gebruiken wij je gegevens

Wij gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Beoordeling en bod
Als je een machine aanmeldt, gebruiken wij de verstrekte informatie om de machine te beoordelen en je een eerlijk bod te doen. Dit omvat de machinegegevens, foto's en je contactgegevens zodat wij je kunnen bereiken.

Uitvoering van de koopovereenkomst
Wanneer je ons bod accepteert, hebben wij je NAW-gegevens, bankgegevens en legitimatie nodig om de transactie correct af te handelen. Dit is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.

Contact en klantenservice
Wij gebruiken je contactgegevens om je te bereiken over je aanmelding, vragen te beantwoorden en je op de hoogte te houden van de status van je verkoop. Aantekeningen over het contact worden bewaard om je goed van dienst te kunnen zijn.

Website verbeteren
Met analytische cookies verzamelen wij geanonimiseerde statistieken over het gebruik van onze website. Hiermee kunnen wij onze website en dienstverlening verbeteren. Dit doen wij vanuit ons gerechtvaardigd belang.

Wettelijke verplichtingen
Bepaalde gegevens bewaren wij omdat de wet dat vereist, bijvoorbeeld voor de fiscale bewaarplicht van zeven jaar.

Wij verkopen je gegevens nooit. Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer de wet dat vereist.

Vervoerders

Wanneer wij je machine ophalen, delen wij je naam, adres en telefoonnummer met de vervoerder die het transport uitvoert. Dit is noodzakelijk om de ophaalafspraak te kunnen maken en het transport uit te voeren.

Financiele dienstverleners

Voor onze boekhouding en financiele administratie delen wij transactiegegevens met onze boekhouder. Dit is noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Hostingpartij

Onze website wordt gehost op beveiligde servers binnen de Europese Unie. De hostingpartij verwerkt gegevens uitsluitend in onze opdracht.

Analytische dienstverleners

Wij maken gebruik van Google Analytics voor het verzamelen van geanonimiseerde websitestatistieken. Zie het onderdeel 'Cookies' hieronder voor meer informatie.

Overheidsinstellingen

In sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht om persoonsgegevens te delen met overheidsinstellingen, zoals de Belastingdienst. Ook de politie of justitie kan bepaalde gegevens opvragen in het kader van een onderzoek.

Met alle externe partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten waarin wordt afgesproken hoe zij met die gegevens omgaan.

Machinebod.nl neemt passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beveiligen. Dit omvat onder andere:

• Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS) op de hele website
• Toegangscontrole: je persoonsgegevens zijn alleen toegankelijk voor medewerkers waarvoor het noodzakelijk is dat zij daarmee werken
• Regelmatige updates en beveiligingspatches van onze systemen
• Veilige opslag van gegevens op servers binnen de Europese Unie
• Wachtwoordbeleid en tweefactorauthenticatie voor onze interne systemen

Geven wij je gegevens aan een andere partij? Dan eisen wij dat die partij net zo zorgvuldig met je gegevens omgaat als wij.

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. De volgende bewaartermijnen hanteren wij:

• Aanmeldgegevens zonder transactie: maximaal 2 jaar na het laatste contact. Hierna worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
• Transactiegegevens: 7 jaar na de transactie. Dit is de wettelijke fiscale bewaarplicht.
• Contactgeschiedenis: maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij er een transactie heeft plaatsgevonden.
• Websitestatistieken: maximaal 26 maanden. Deze gegevens zijn geanonimiseerd.
• Legitimatiegegevens: worden direct na verificatie bij overdracht vernietigd en niet digitaal opgeslagen.

Na afloop van de bewaartermijn worden je gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke bewaarplicht langer bewaren vereist.

Op grond van de AVG heb je een aantal rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Hieronder leggen wij uit welke rechten dat zijn en hoe je ze kunt uitoefenen.

Recht op inzage

Je hebt het recht om te allen tijde inzage te vragen in de gegevens die wij over je beschikbaar hebben. Wij verwerken je aanvraag binnen 30 dagen.

Recht op correctie en aanvulling

Je hebt het recht om je persoonsgegevens te laten corrigeren als deze onjuist of verouderd zijn, en om ze te laten aanvullen als ze onvolledig zijn.

Recht op verwijdering

Je hebt het recht om ons te verzoeken alle gegevens die wij van je hebben te verwijderen. Wij voldoen aan dit verzoek, tenzij wij op grond van de wet bepaalde gegevens moeten bewaren (zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor transactiegegevens).

Recht op bezwaar

Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens als je het niet eens bent met de manier waarop wij je persoonsgegevens verwerken. Dit geldt met name voor verwerkingen op basis van ons gerechtvaardigd belang, zoals websiteanalyse.

Recht op dataportabiliteit

Je hebt het recht om de gegevens die je aan ons hebt verstrekt te ontvangen in een gangbaar, machineleesbaar formaat, zodat je deze gegevens kunt bewaren of doorgeven aan een andere partij.

Recht op beperking van verwerking

Je hebt het recht om beperking van de verwerking van je gegevens te verzoeken. Dit betekent dat wij je gegevens mogen bewaren maar niet gebruiken. Dit recht is van toepassing in specifieke situaties, bijvoorbeeld wanneer je de juistheid van je gegevens betwist.

Recht op het indienen van een klacht

Je hebt het recht om een klacht in te dienen over de manier waarop wij met je gegevens omgaan. Wij lossen dat het liefst zelf met je op. Neem daarvoor contact op via [email protected]. Daarnaast heb je altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Alle verzoeken kun je sturen naar [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen.

Wat zijn cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die je computer of mobiele apparaat opslaat wanneer je onze website bezoekt. Door gebruik te maken van cookies zorgen wij er onder andere voor dat je bij je bezoek aan onze website niet steeds dezelfde informatie hoeft in te voeren, dat de website goed functioneert en dat wij kunnen meten hoe de website wordt gebruikt.

Functionele cookies (noodzakelijk)

Functionele cookies zijn nodig om de website goed te laten werken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren functioneren. Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld.

Functionele cookies zorgen onder andere voor:

• Het onthouden en bewaren van ingevoerde formuliergegevens
• Het beveiligen van formulieren tegen misbruik (CSRF-token)
• Het onthouden van je cookievoorkeuren
• Een gelijkmatige belasting van de website zodat die goed bereikbaar blijft

Analytische cookies

Met analytische cookies verzamelen wij, met hulp van Google Analytics, statistieken over hoe de website wordt gebruikt. Door dit te meten, kunnen wij onze website blijven verbeteren. Wij gebruiken Google Analytics met de volgende privacy-instellingen:

• IP-adressen worden geanonimiseerd
• Gegevens worden niet gedeeld met Google voor advertentiedoeleinden
• Data wordt opgeslagen op servers in de Europese Unie
• Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten
• De volgende gegevens worden onder meer opgeslagen:
• Het IP-adres (geanonimiseerd)
• Technische kenmerken zoals de browser en het apparaat dat je gebruikt
• Vanaf welke pagina of website je naar onze website bent gekomen
• Wanneer en hoe lang je de website bezoekt
• Welke pagina's je bezoekt en welke acties je uitvoert

Marketing cookies

Machinebod.nl plaatst geen marketing- of trackingcookies van derden. Wij tonen geen gepersonaliseerde advertenties op onze website op basis van je surfgedrag.

Cookies beheren

Bij je eerste bezoek vragen wij toestemming voor het plaatsen van analytische cookies. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen via de cookiebanner op onze website.

Je kunt cookies ook blokkeren of verwijderen via je browserinstellingen:

• Chrome: klik op de drie puntjes rechts bovenin, ga naar Instellingen, klik op Privacy en beveiliging, en vervolgens op Cookies en andere sitegegevens
• Safari: ga naar Safari, klik op Voorkeuren, dan Privacy, en klik op Beheer websitegegevens
• Firefox: klik op de drie streepjes rechts bovenin, ga naar Instellingen, dan Privacy en beveiliging
• Edge: klik op de drie puntjes rechts bovenin, ga naar Instellingen, dan Cookies en sitemachtigingen

Let op: het blokkeren van functionele cookies kan ervoor zorgen dat de website niet goed werkt.

Machinebod.nl past dit privacy- en cookiebeleid aan wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld wanneer de website of de regels rondom privacy wijzigen. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen laten wij dit weten via de website.

Heb je vragen over ons privacybeleid of over de manier waarop wij met je gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via [email protected].